Termini e condizioni
CANCELLAZIONI
Per evitare l'addebito della prima notte con le tasse incluse (ad accezione di quella di soggiorno), le prenotazioni devono essere cancellate entro le ore 12.00 di due giorni (48 ore) precedenti al vostro arrivo.
In caso di no-show (ad esempio quando gli ospiti non si presentano alla data di arrivo) o di cancellazione effettuata dopo le ore 12.00 di due giorni precedenti al vostro arrivo, vi sarà addebitato il costo della camera con le tasse incluse (escluse quelle di soggiorno).
Anche in caso di partenza anticipata, per evitare l'addebito delle notti cancellate con le tasse incluse, le cancellazioni devono avvenire con 48 ore di anticipo (sempre alle ore 12.00).
I su detti termini possono variare per le offerte speciali, i pacchetti e le prenotazioni prepagate. Per evitare malintesi, siete pregati di controllare la vostra prenotazione quando prenotate.
TARIFFE SPECIALI / NON RIMBORSABILI
Tariffe non rimborsabili: l'intero soggiorno è addebitato al momento della prenotazione e la cancellazione e il rimborso non sono ammessi.
Tariffe last minute: le prenotazioni effettuate alle ore 12.00 e meno di 48 ore prima del vostro arrivo sono considerate last minute e non possono essere modificate o cancellate senza pagare la penale (vedere i termini di cancellazione di cui sopra).
DEPOSITI & GARANZIE
Una carta di credito valida deve essere presentata al check-in.
In alternativa, in assenza di una carta di credito, l'importo del soggiorno completo (prezzo della camera e le tasse) deve essere pagato al momento del check-in e le consumazioni al bar dell'hotel devono essere pagate sul posto.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Per prenotare la stanza è necessaria una carta di credito valida o il pagamento anticipato al momento della prenotazione.
Per prenotare la stanza è possibile addebitare il pagamento tramite la piattaforma PayPal.
Per prenotare la stanza è possibile addebitare il pagamento tramite bonifico bancario distinguendo la soluzione preferita con le seguenti modalità:
Coordinate Bancarie Per:
Residence "Malcangi29" e Residence Perla Nera
IT49O0884441720000000704500
ICRAITRRNG0
BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DI SANTERAMO IN COLLE SCRL
FILIALE DI TRANI
Coordinate Bancarie Per:
GS Residence
IT56N0884441720000000704496
ICRAITRRNG0
BANCA DI CREDITO COOPERATIVO DI SANTERAMO IN COLLE SCRL
FILIALE DI TRANI
Coordinate Bancarie Per:
B&B Amedeo 298
IT28I0884441720000000707162
Al momento della prenotazione, 72 ore prima dell'arrivo, la struttura si riserva il diritto di pre-autorizzare il prelievo sulla carta di credito fino alla somma complessiva. Si tratta pur sempre e solo di una pre-autorizzazione.
Per i periodi in concomitanza con eventi speciali, è possibile richiedere un deposito a seconda del momento della prenotazione e l'ammontare del deposito sarà indicato durante la procedura di prenotazione.
Le prenotazioni che non sono garantite vengono considerate automaticamente nulle / invalide dopo le ore 6:00 del giorno di arrivo.
Le prenotazioni garantite da carte di credito non valide sono automaticamente considerate nulle al momento della verifica.
Nei seguenti casi, l'hotel può addebitare sulla carta di credito del cliente:
- I danni causati dagli ospiti alla stanza durante il loro soggiorno
- Il costo per la pulizia della camera in caso di fumo in stanza o in bagno
- Il prezzo della camera in caso di cancellazione tardiva o no-show (vedi i termini di cancellazione di cui sopra)
- Per le consumazioni al bar non pagate
CHECK-IN & CHECK-OUT
Il check-in è dalle 14:00
Il Check-in anticipato è a richiesta e non è garantito.
Il check-in dopo le 18:00 deve essere comunicato contattando direttamente l'hotel.
L'orario di check-out è entro le ore 10:00 del mattino.
Il Check-out ritardato (fino alle 12.00), se non è incluso nella prenotazione, deve essere coordinato con l'hotel - se possibile.
Dopo le ore 12.00 del giorno della vostra partenza, se ancora occupate la stanza, vi sarà addebitato il costo per una notte (senza la tassa di soggiorno)
OCCUPAZIONE & IDENTIFICAZIONE
Gli ospiti devono avere almeno 18 anni e fornire un valido documento d'identità (passaporto, carta d'identità o patente di guida) da registrare in albergo (se non accompagnati da adulti).
Solo gli ospiti registrati sono ammessi nelle camere e negli altri locali dell'hotel. Le visite in stanza di terze persone non sono consentite. Gli ospiti o visitatori sono ammessi solo su richiesta specifica, dopo aver ricevuto l'approvazione dalla reception.
La struttura si riserva il diritto di richiedere agli ospiti e / o a terze persone, di lasciare la camera o i locali dell'hotel, qualora non rispettino il regolamento interno dell'hotel, o si comportino in modo non corretto secondo i criteri della gestione alberghiera.
La struttura si riserva il diritto di rifiutare di ammettere o di rifiutare il servizio e l'alloggio a coloro che durante il loro soggiorno danneggino o minaccino di danneggiare gli interni e gli oggetti di proprietà dell'albergo; o causino o minaccino di arrecare disturbo al pubblico e agli altri ospiti; o a coloro che non siano in grado di pagare l'alloggio e i servizi di cui hanno usufruito.
La struttura può limitare il numero di persone che possono occupare una particolare camera da letto e consentirà solo agli ospiti registrati di utilizzare le nostre strutture. Una persona che per negligenza o intenzionalmente provoca danni all'hotel o a qualsiasi mobile o arredo all'interno dell'hotel, sarà ritenuto responsabile per i danni causati, incluse le mancate entrate finanziare per non aver potuto affittare la stanza danneggiata perché ancora in fase di riparazione.
Al momento del check-in, il numero di persone deve corrispondere al numero indicato nella prenotazione. In caso contrario, il prezzo originario della camera prenotata sarà soggetto a maggiorazione a seconda della tipologia di camera necessaria per ospitare gli ospiti aggiuntivi. In caso di un numero inferiore di persone rispetto a quelle indicate al momento della prenotazione, il prezzo della camera rimane invariato.
PARCHEGGIO
Il parcheggio è a piano strada e per GS Residence è possibile un parcheggio privato al costo di 5€ al giorno e parcheggio con box al costo di 10€ al giorno. Per i Residence Perla Nera e Malcangi 29 è possibile un parcheggio privato al costo di 5€ .
DEPOSITO BAGAGLI
Il deposito bagagli non è consentito.
OGGETTI SMARRITI, DANNI E FURTI AGLI OGGETTI PERSONALI
Le strutture non sono ritenute responsabile per gli oggetti smarriti, il denaro, i gioielli, gli oggetti personali e gli oggetti di valore danneggiati, rubati o lasciati incustoditi nelle camere da letto. Alcune stanze sono dotate di cassaforte e sono adeguatamente segnalate nelle caratteristiche.
La responsabilità dell'albergo per quanto riguarda gli oggetti custoditi nella cassetta di sicurezza è limitata all'equivalente della tariffa per una notte della camera prenotata.
Qualora gli effetti smarriti vengano ritrovati, l'articolo sarà registrato come °trovato° e l'hotel farà in modo di contattare il cliente che lo ha smarrito. L'oggetto recuperato verrà registrato e inserito nella cassetta di sicurezza degli Oggetti Smarriti e spedito su richiesta al proprietario a sue spese. Tutti gli oggetti smarriti non rivendicati entro 90 giorni saranno smaltiti dall'hotel.
ANIMALI DOMESTICI
L'arrivo degli animali domestici non è consentito.
FUMO
Le strutture sono tutte per non-fumatori. È consentito fumare sui balconi o terrazze, nel parcheggio.
ACCESSIBILITA' PER DISABILI
Non ci sono camere disponibili per disabili. Per maggiori informazioni, si prega di contattare il centralino.
SERVIZIO NAVETTA
Il servizio di navetta non è incluso nella tariffa della camera. Il servizio navetta da / per gli aeroporti (o altre destinazioni) può essere prenotato come "extra" al momento della prenotazione online, o contattando direttamente le strutture. I prezzi possono variare a seconda del tempo di percorrenza, il numero di persone e la quantità di bagagli.
TARIFFE & TASSE
I prezzi si intendono per camera a notte, ed includono i servizi e l'IVA.
La tassa di soggiorno è di € 7,50 per persona a notte e si deve versare entro la fine del soggiorno (in cassa), direttamente alla proprietà, presso la reception.
RICHIESTE PARTICOLARI
Per qualsiasi richiesta o informazione sul vostro soggiorno o sulla vostra prenotazione, siete pregati di utilizzare il nostro modulo "contattaci". Vi risponderemo il prima possibile.
